Conditions d'expédition

Zone de livraison
Nous expédions nos produits exclusivement sur l'ensemble du territoire de la France. Les livraisons vers d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.

Frais d'expédition
Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 400 €, la livraison est gratuite. Pour les commandes d'un montant inférieur à 400 €, des frais d'expédition forfaitaires de 4,99 € seront appliqués.

Taxes
Toutes les taxes et les frais qui y sont liés sont déjà inclus dans le prix de nos produits. Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire.

Heure limite de commande
Nos heures de service sont de 9h00 à 18h00 (Heure d'Europe Centrale, CET). Pour les commandes passées avant 18h00, le délai de traitement commence le jour même. Pour les commandes passées après 18h00, le traitement sera reporté au jour ouvrable suivant. En cas de jours de repos, le traitement sera reporté au début du jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des expéditions
Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de transport
Le délai de transport total estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Transporteurs logistiques
Nous utilisons des transporteurs fiables, notamment La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Suivi de commande
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, la facture de paiement et les informations du transporteur logistique. Vous pouvez vous rendre sur la page « Suivi de commande » de notre site, saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant, pour vérifier l'état de votre commande.

Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : Si le produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

• Modification et annulation d'expédition : Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

• Adresse de livraison et responsabilité : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'échec de livraison dû à une adresse incorrecte.

Précautions à la signature
Lors de la réception de vos articles, veuillez inspecter soigneusement l'emballage extérieur en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, veuillez l'indiquer clairement sur le reçu du livreur ou refuser le colis, puis nous en informer immédiatement.

Expéditions multiples
En raison de la taille de certains meubles, votre commande peut être divisée en plusieurs colis. Il est possible que ces colis n'arrivent pas tous le même jour.

Échec de livraison et retour
Si le transporteur ne parvient pas à livrer le colis en raison de votre absence prolongée ou d'une adresse introuvable, le colis nous sera retourné. Les frais de réexpédition éventuels seront à votre charge.

Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards de transport causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des interruptions des réseaux de transport.

Coordonnées

Adresse : 125 Msgr Patrick J Lydon Way, Boston, MA 02124, United States
Téléphone : +1 (617) 436-5142
E-mail : info@luxurynesteu.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)