Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace intérieur ou extérieur où sera placé le mobilier. Sur notre interface, vous pouvez parcourir nos différentes catégories pour trouver les articles qui correspondent à vos besoins. Veuillez lire attentivement les fiches descriptives de chaque produit, notamment les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien, afin de vous assurer qu'ils conviennent à votre environnement domestique.

Panier et confirmation de commande

Une fois que vous avez sélectionné vos articles, ajoutez-les à votre panier virtuel. Dans cette étape, nous vous invitons à vérifier le récapitulatif de votre sélection. Avant de confirmer la commande, assurez-vous que les quantités sont exactes et que vos coordonnées de livraison ainsi que votre adresse e-mail sont correctes. La validation du panier constitue votre intention ferme d'acquérir les produits sélectionnés.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Pour finaliser votre achat, nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard, entre autres. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Les informations relatives à votre carte sont traitées de manière confidentielle et cryptée pour garantir la sécurité de votre transaction. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande.

Expédition et livraison

Nous organisons l'expédition de vos articles dès la validation de la commande. Le mobilier sera livré directement à l'adresse indiquée lors de votre achat. Nous veillons à ce que le transport soit effectué dans des conditions optimales pour préserver l'intégrité de vos produits. Un suivi vous sera communiqué pour vous permettre de connaître l'état d'avancement de l'acheminement.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux usages du commerce en ligne, vous disposez d'un délai pour changer d'avis après la réception de votre mobilier. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour initier une procédure de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre le traitement de votre demande.

Protection des données personnelles

La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Les données collectées lors de votre commande (nom, adresse, e-mail) sont exclusivement utilisées pour le traitement de vos achats et l'organisation de la livraison. Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire à la finalisation de la transaction et au respect de nos obligations de service après-vente. Vos données ne sont jamais cédées à des entités tierces à des fins commerciales.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 125 Msgr Patrick J Lydon Way, Boston, MA 02124, United States
Téléphone : +1 (617) 436-5142
E-mail : info@luxurynesteu.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)